在株洲投诉举报 记着12315就够了
2023-10-29
本文摘要：记着12315就够了！3月12日，我市在全省率先将原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，统一整合为12315热线，以一个号码对外，为群众提供市场羁系投诉举报服务。12315是原国家工商总局于1999年对外宣布的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。2002年，我市12315投诉举报电话正式开通。 停止现在，已累计受理业务36万余件，为消费者挽回经济损失8000余万元。
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记着12315就够了！3月12日，我市在全省率先将原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，统一整合为12315热线，以一个号码对外，为群众提供市场羁系投诉举报服务。12315是原国家工商总局于1999年对外宣布的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。2002年，我市12315投诉举报电话正式开通。
停止现在，已累计受理业务36万余件，为消费者挽回经济损失8000余万元。去年，全市市场羁系部门投诉举报热线（含原工商、质监、食品药品、物价、知识产权）共受理消费者投诉举报咨询55204件，其中投诉举报9262件，办结率为100%。凭据国家市场羁系总局的部署，我市市场监视治理局将原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即将12315、12365、12331、12358、12330五条热线，统一整合为12315一条热线，建设统一、权威、高效的12315行政执法体系。
“热线电话保持24小时流通。对群众所有来电均要做到‘件件有落实，事事有回音’。”市市场监视治理局12315投诉举报科科长许辉英先容，今年为“五合一”的过渡期，市民拨打其他投诉电话将直接转接到12315，明年，其他四条投诉热线将停用。
株洲日报 记者/刘芳 通讯员/肖利花编辑/清浅投稿邮箱：610255300@qq.com新闻热线：28681062声明：分享要尊重原创，转载请注明泉源、作者。如有侵权请联系“株洲公布”删除。
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